法律

購買與退款政策

生效日期:2026年10月2日 · 僅適用網站 Stripe 購買

本政策說明 CardySync 網站經 Stripe 的購買(Plus、Pro 與 Booster)、每月 AI 用量額度與密封 Booster 規則,以及退款適用與不適用之情況。

1. 適用範圍

本《購買與退款政策》(「本政策」)適用於用戶透過 CardySync 網站(cardysync.com 及相關網頁應用),經 Stripe 完成的數位購買,營運方為 Guitarlo Company Limited。

CardySync App 沒有應用程式內購買。訂閱及 Booster 只經網站以 Stripe 付款,並在網站 Manage billing 管理。

開始 Checkout 即表示您已閱讀並同意本政策。

2. 定義

AI 用量額度是指可用於 CardySync 合資格 AI 功能的計量使用權。各功能消耗的比例可能不同,並會在相關產品畫面或說明中心於使用前顯示。AI 用量額度不是金錢,不可轉讓,亦無現金價值。

剩餘用量是目前每月 AI 用量額度仍然可用的百分比。Usage 指使用 AI 功能。Usage used 指已經用去的部分。

Booster 是一次性補充。它會保持密封,直至用戶目前的 AI 用量額度用完,然後自動拆開一個合資格的 Booster。購買 Booster 不會即時改變目前的剩餘用量百分比。

每個 Booster 在拆開時,按當時適用的方案額度補回一整份用量。該額度可能與購買當日不同。

3. 產品與價格

  • Free — 標準每月 AI 用量額度。
  • CardySync Plus — 月費訂閱,美元 9.99。包含 Free 每月 AI 用量額度的 5 倍。每個成功付款的計費週期開始時,剩餘每月額度會重設,不帶入下期。
  • CardySync Pro — 月費訂閱,美元 19.99。包含 Free 每月 AI 用量額度的 25 倍。每個成功付款的計費週期開始時,剩餘每月額度會重設,不帶入下期。
  • Free Booster — 一次性購買,美元 9.99,任何已登入用戶可買。加入 4 個 Free Booster。每個 Booster 在目前額度用完後,補回一整份 Free 用量額度。
  • Plus Booster — 一次性購買,美元 14.99,須為有效 Plus 或 Pro。加入 2 個 Plus Booster。每個 Booster 在目前額度用完後,補回一整份 Plus 用量額度。
  • Pro Booster 顯示為 2 個、美元 29.99。每個會補回一整份 Pro 用量額度。目前尚未開放結帳,本政策下不提供該項付款。
  • 最終扣款金額及銀行/發卡機構匯率換算,以 Stripe 及你的付款機構顯示為準。

4. 額度與 Booster 如何運作

合資格 AI 功能共用同一每月 AI 用量額度。

不同 AI 功能可能使用額度的不同比例。適用的用量或估計會在確認該操作前顯示。我們可能因服務成本或產品變更而調整日後的用量比例,並在適當情況下給予合理通知。

只要每月 AI 用量額度仍有剩餘,就先使用該額度。即使剩餘額度不足以完成該次操作,也不會拆開密封 Booster。

只有目前 AI 用量額度已經用完,才會拆開一個密封 Booster。次序為目前方案,然後 Pro、Plus、Free。

未拆開的已購 Booster 分開保存。每月補足,以及 Plus 或 Pro 續訂,都不會移除它們。訂閱結束亦不會刪除它們。

Free 方案

  • 新 Free 帳戶由一份標準每月 AI 用量額度開始。
  • 每個香港日曆月,若剩餘每月 AI 用量額度低於該方案的一整份額度,系統會補足至一整份。若已達或高於一整份,則不會調低。

Plus 與 Pro

  • Plus 與 Pro 包含按期提供的每月 AI 用量額度。每次成功續訂會將剩餘每月額度重設為該方案的一整份。未用的剩餘額度不帶入下期。
  • 續訂不會移除未拆開的 Booster。取消及付費方案結束後的處理見第 6 節。

5. 訂單確認

當 Stripe 確認該次 Checkout 付款成功,訂單即告成立。系統會在確認後開通 Plus 或 Pro,或加入密封 Booster 數量(通常於付款後不久完成)。購買 Booster 不會改變目前的剩餘用量百分比。Stripe 收據為付款紀錄。

6. 訂閱、取消與續訂

  • Plus 與 Pro 會按週期自動續訂,直至您取消。
  • 可透過 Stripe Customer Portal/Billing「Manage billing」取消續訂;取消於當期已付費週期結束時生效(結束前仍為該方案)。
  • 若您正在使用 Plus,須先在 Manage billing 取消 Plus,才可訂閱 Pro。
  • 取消後,已付費週期內未使用之日數,或未用完的每月 AI 用量額度,一律不退款。
  • Plus 或 Pro 結束後帳戶回到 Free。剩餘每月 AI 用量額度予以保留,未拆開的 Booster 亦予以保留,其後適用 Free 規則。
  • 每次成功續訂會將剩餘每月 AI 用量額度重設為該方案的一整份,不帶入下期。未拆開的 Booster 會帶過該次重設。

7. 退款政策

原則:本政策下已完成之 Stripe 交易一律不退款。

有限例外(經我們審核後酌情處理):明顯系統錯誤導致未獲對應訂閱或密封 Booster 數量;或重複扣款。

  • 不屬退款範圍(示例):改變主意;未用或只用部分之 Plus 或 Pro 期間或每月 AI 用量額度;已密封或已拆開的 Booster;續訂時重設剩餘每月額度;Free 歡迎額度、每月補足、廣告獎勵、推廣或試用;匯率或銀行費用;在可以 Manage billing 的情況下未於續訂前取消。
  • 如認為符合例外,請電郵 support@cardysync.com,並提供帳戶電郵及 Stripe 收據/付款證明。我們不承諾固定日數回覆期限,會本於善意審核。
  • 拒付/chargeback 可能依發卡行及 Stripe 規則處理;爭議期間我們可暫停付費功能。

8. 免費額度、廣告與推廣

Free 歡迎額度、每月只會把低於一整份的剩餘額度補足、廣告獎勵額度,以及任何推廣/試用額度均不退款,並可能經服務內通知後調整或終止。

9. 政策變更

我們可於網站公布更新版本並標示新生效日。生效日後繼續購買,即表示就新交易接受更新後政策。

10. 聯絡

Guitarlo Company Limited。如對付款或退款有任何疑問,請聯絡:

support@cardysync.com

如對本政策有任何疑問,請與我們聯絡。